Política de Privacidade
1. Introdução
A Pitanga, residência de convivência localizada na Rua Lauro Müller 418, Centro, Blumenau — SC, 89010-902, Brasil, leva a sério a privacidade das pessoas que acessam este site ou que participam dos nossos programas. Esta política explica quais dados são coletados, como são usados e quais direitos você tem em relação a eles.
Ao usar este site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos aqui. Se tiver dúvidas, pode escrever para [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para responder aos seus contatos e, se aplicável, para administrar a participação nos programas:
- Nome completo — para personalizar o atendimento.
- Endereço de e-mail — para retorno de contato.
- Telefone — quando informado voluntariamente.
- Mensagem enviada — o conteúdo da sua solicitação ou pergunta.
- Dados de navegação — via cookies analíticos, caso o visitante aceite (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso). Nenhum dado de navegação identifica a pessoa por nome.
Não coletamos dados de saúde, dados financeiros nem qualquer categoria sensível de informação via formulário web.
3. Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos dados pessoais coletados neste site ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento — para o envio de comunicações de marketing e para cookies opcionais.
- Legítimo interesse — para responder a contatos espontâneos e melhorar o funcionamento do site.
- Execução de contrato — quando a pessoa é participante de um dos programas e os dados são necessários para a prestação do serviço.
4. Como usamos os dados
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- Organizar a participação nos programas (estadas, moradia, jardim).
- Enviar informações sobre a casa quando solicitado.
- Melhorar o site com base em dados agregados de navegação.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser acessados por:
- Equipe da Pitanga — apenas os membros que precisam da informação para atender ao contato ou ao participante.
- Ferramentas de análise — como Google Analytics, de forma anonimizada, se o visitante aceitar cookies analíticos.
Não há transferência internacional de dados. Todas as informações são tratadas no Brasil.
6. Cookies
Este site usa cookies. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da página. Os cookies analíticos e de preferências são opcionais e só são ativados com o seu consentimento. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.
7. Período de retenção
- Dados de contato via formulário: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão anterior.
- Dados de participantes dos programas: pelo período da participação mais 36 meses.
- Dados de navegação: conforme a validade dos cookies aceitos (ver Política de Cookies).
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se tratamos dados seus.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Portabilidade dos dados, quando tecnicamente viável.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Este site pode conter links para outros sites. A Pitanga não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas externas.
10. Menores de idade
Este site não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se soubermos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização estará sempre no topo da página. Uso continuado do site após alterações indica aceitação da versão atualizada.
12. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Lauro Müller 418, Centro, Blumenau — SC, 89010-902, Brasil